Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για επιλέξιμες αγορές εξ αποστάσεως μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε λόγο μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες. Η άσκηση του δικαιώματος δεν χρειάζεται προηγούμενη έγκριση από το BabyOutlet.

Για αγαθά, η προθεσμία ξεκινά όταν εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή. Για πολλαπλά αγαθά που παραδίδονται χωριστά ή τμηματικά εφαρμόζονται οι ειδικότεροι νόμιμοι κανόνες για την τελευταία παραλαβή.

Πριν λήξει η προθεσμία, στείλτε μια σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο Επιστροφών του λογαριασμού σας, το υπόδειγμα αυτής της σελίδας ή να γράψετε στο info@babyoutlet.gr. Η χρήση συγκεκριμένου εντύπου δεν είναι υποχρεωτική.

Αν ολοκληρώσατε την αγορά χωρίς λογαριασμό, χρησιμοποιήστε την ασφαλή ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης επισκέπτη. Η συνέχεια επιτρέπεται μόνο αφού επιβεβαιώσετε την ιδιοκτησία του email της παραγγελίας.

Για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, ξεκινήστε το αίτημα από τη συγκεκριμένη παραγγελία στον λογαριασμό σας. Έτσι το αίτημα συνδέεται με ασφάλεια μόνο με παραγγελία που ανήκει στον συνδεδεμένο πελάτη.

• Δηλώστε έγκαιρα την υπαναχώρηση ή το πρόβλημα του προϊόντος.
• Φροντίστε το προϊόν και συσκευάστε το κατάλληλα για μεταφορά.
• Συμπεριλάβετε στοιχεία που επιτρέπουν την ασφαλή σύνδεση με την παραγγελία, χωρίς να τοποθετείτε ευαίσθητα δεδομένα πάνω στη συσκευασία.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής που θα σας αποσταλούν.

Τα αγαθά πρέπει να αποστέλλονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως μέσα στη νόμιμη προθεσμία από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

Μπορείτε να παραδώσετε προϊόν προς επιστροφή στο κατάστημα στη διεύθυνση Αθηνάς 76, 18120 Κορυδαλλός, κατόπιν συνεννόησης και με διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας, ώστε η παραλαβή να συνδεθεί με το σωστό αίτημα.

Η φυσική παράδοση του προϊόντος δεν αλλάζει από μόνη της τον τρόπο ή τον χρόνο της τυχόν επιστροφής χρημάτων.

Σε απλή υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Σε λάθος αποστολή, ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει το BabyOutlet, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται για το συγκεκριμένο αίτημα.

Η επιστροφή των οφειλόμενων ποσών γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Όπου επιτρέπεται, μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να προσκομιστεί απόδειξη αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο.

Χρησιμοποιείται το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά άλλο χωρίς επιβάρυνσή σας. Επιστρέφεται το κόστος της λιγότερο δαπανηρής τυπικής παράδοσης που προσφέραμε. Δεν επιστρέφεται υποχρεωτικά η διαφορά από ακριβότερη επιλογή παράδοσης του καταναλωτή.

Μπορείτε να χειριστείτε και να εξετάσετε το προϊόν όσο είναι αναγκαίο για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα μπορούσατε σε φυσικό κατάστημα. Ενδέχεται να ευθύνεστε για μείωση αξίας μόνο όταν αυτή προκύπτει από χειρισμό πέρα από το αναγκαίο μέτρο. Δεν ισχύει γενικός κανόνας ότι κάθε επιστροφή πρέπει να παραμένει απολύτως σφραγισμένη.

Δεν εφαρμόζουμε πρόσθετες εμπορικές εξαιρέσεις πέρα από όσες προβλέπει υποχρεωτικά ο νόμος. Κάθε νόμιμη εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο στο συγκεκριμένο προϊόν και εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις της. Δεν αποκλείονται συλλήβδην ρούχα, στρώματα, καρότσια, καθίσματα αυτοκινήτου ή άλλες κατηγορίες χωρίς συγκεκριμένη νομική βάση.

Ξεκινήστε το αίτημα από τη συγκεκριμένη παραγγελία στον λογαριασμό σας και, αν υπάρχουν, προσθέστε χρήσιμες φωτογραφίες της κατάστασης και της συσκευασίας. Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω έλλειψης συμμόρφωσης είναι ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης. Η αποκατάσταση παρέχεται σύμφωνα με τον νόμο και χωρίς παράνομο κόστος για τον καταναλωτή.

Αν το δέμα φαίνεται ζημιωμένο κατά την παράδοση, σημειώστε την κατάσταση όπου είναι δυνατό και επικοινωνήστε μαζί μας· η παραλαβή δεν σας στερεί αυτομάτως τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Για αλλαγή γνώμης δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτημα επιστροφής και να πραγματοποιήσει νέα, ξεχωριστή παραγγελία. Για λάθος αποστολή, ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν διατηρούνται πλήρως τα νόμιμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης όπου προβλέπεται.

Για δήλωση ή βοήθεια χρησιμοποιήστε τα στοιχεία στη σελίδα Επικοινωνία. Οι γενικοί όροι βρίσκονται στους Όρους Χρήσης & Όρους Συναλλαγών.

Αν θέλετε, αντιγράψτε και συμπληρώστε το ακόλουθο υπόδειγμα. Για ηλεκτρονική αποστολή δεν απαιτείται υπογραφή μόνο και μόνο επειδή ένα έντυπο χαρτιού μπορεί να διαθέτει πεδίο υπογραφής.